Politika privatnosti

Ko upravlja sajtom

Ova politika odnosi se na sajt https://ocnakucastankovic.rs i korisničke naloge radnje Očna kuća Stanković, koja na sajtu koristi naziv OKS Optika. Kontakt radnje: Vojvode Stepe 299, 11010 Beograd; ocnakucastankovic@gmail.com; 011 3097 877.

Podaci koje nam ostavljate

Za nalog koristimo adresu e-pošte, identifikator naloga i podatke o prijavljivanju. Ako izaberete Google prijavu, Google prosleđuje identifikator, adresu e-pošte i osnovne podatke profila, koji mogu uključivati ime i fotografiju. Koristimo ih za prijavu i povezivanje sa vašim nalogom. Ne tražimo pristup Gmail porukama, Google Drive datotekama ili kontaktima.

Za porudžbinu obrađujemo ime, telefon, e-poštu ako je navedete, izabrane proizvode, način plaćanja, adresu za dostavu ako je potrebna i napomenu koju unesete. Da bismo sprečili zloupotrebu obrasca, uz porudžbinu beležimo i zaštićeni zapis o vezi sa koje je poslat — ne i samu adresu. Koristimo ga samo da ograničimo broj uzastopnih porudžbina. Prijavljeni korisnici mogu da pregledaju svoje zahteve. Pregled vida se ne zakazuje preko sajta, pa za dolazak na pregled ne prikupljamo nikakve podatke.

Forme na sajtu nisu namenjene slanju medicinske dokumentacije, dijagnoza ili fotografija recepata. Detalje potrebne za pregled dogovorite direktno sa radnjom.

Svrhe obrade

Podaci iz porudžbine služe da je potvrdimo i pripremimo proizvod za preuzimanje ili dostavu. Podaci naloga služe za prijavljivanje i prikaz vaših zahteva. Obrada ovih podataka potrebna je da postupimo po vašem zahtevu i pružimo izabranu uslugu.

Tehničke podatke i bezbednosne zapise koristimo za rad sajta, otkrivanje grešaka i sprečavanje zloupotrebe. Za ograničavanje ponovljenih zahteva aplikacija koristi zaštićen identifikator izveden iz broja telefona ili adrese e-pošte. Ova obrada služi zaštiti sajta i njegovih korisnika.

Ako navedete e-poštu, šaljemo potvrdu prijema zahteva i obaveštenja o potvrđenim detaljima, završetku ili otkazivanju. Beležimo tehnički status isporuke poruke radi otkrivanja neuspele dostave. Prijava i slanje porudžbine ne predstavljaju prijavu na marketinšku listu. Google podatke ne koristimo za oglašavanje i ne prodajemo ih.

Ko ima pristup

Podacima naloga i zahteva pristupa ovlašćeno osoblje radnje radi obrade zahteva. Tehnički pružaoci usluga obrađuju podatke potrebne za svoje funkcije: Supabase za naloge i bazu, Vercel za hosting, Resend za potvrdu naloga, promenu lozinke i poruke o zahtevima i porudžbinama i Cloudflare R2 za fotografije proizvoda koje osoblje postavlja.

Pri otvaranju prozora za prijavu pregledač se povezuje sa Google servisima radi prikaza opcije za Google prijavu. Njegov prozor i obrada u okviru Google naloga podležu i Google politici privatnosti. Google prijava je opciona; dostupna je i prijava e-poštom.

Hosting i drugi pružaoci mogu obrađivati tehničke podatke u državama van Srbije. Baza ovog sajta smeštena je u evropskom regionu. Za informacije o konkretnim primaocima i zaštiti pri prenosu možete kontaktirati radnju.

Kolačići i memorija pregledača

Sajt koristi kolačiće potrebne za prijavu, održavanje sesije i zaštitu Google prijave. Korpa i sačuvani modeli čuvaju se u lokalnoj memoriji vašeg pregledača; uvodni prikaz pamti se tokom sesije. Ove podatke možete ukloniti u podešavanjima pregledača, čime se brišu lokalni izbori i može prekinuti prijava.

U aplikaciju nisu ugrađeni reklamni pikseli ni Google Analytics. Otvaranjem prozora za prijavu učitava se Google komponenta, koja uspostavlja vezu sa Google servisima.

Čuvanje i brisanje

Podaci naloga i zahteva čuvaju se radi korišćenja naloga, odgovora na zahtev i naknadne komunikacije. Trajanje zavisi od svrhe, statusa zahteva i eventualnih zakonskih obaveza. Brisanje istorije pregledača ili opoziv Google pristupa ne briše automatski podatke sačuvane kod radnje.

Brisanje naloga ili pojedinačnog zahteva možete zatražiti na ocnakucastankovic@gmail.com. Potvrdićemo identitet u meri potrebnoj da zaštitimo podatke, obradićemo zahtev i objasniti ako određeni podaci moraju da se zadrže.

Vaša prava i kontakt

Možete zatražiti informacije o obradi i pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost kada su ispunjeni zakonski uslovi. Možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Kada obrada počiva na pristanku, možete ga povući.

Zahtev pošaljite na kontakt radnje naveden na ovoj stranici. Ako smatrate da se podaci obrađuju protivno propisima, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.